大雨未停 安健人绝不退缩
发布时间:2021-07-22
河南的暴雨牵动着全国人民的心,这些天来,超强的暴雨导致河南多处被洪水淹没,到现在河南省89个县(市、区)560个乡镇已有120多万人受灾,多家医院受暴雨影响,设备也都遭到不同程度的影响,安健科技作为一家以客户为中心的企业,在灾害来临的第一时间就制定紧急预警方案与措施,保证响应客户的需求以及确保设备受到最小的损伤。
及时响应
在暴雨来临时,安健科技河南省客服工程师第一时间主动回访各家客户,逐一打电话发信息主动问候机器情况,强调安全注意事项。同时为确保灾情过后受灾用户的设备及时恢复,河南办事处紧急从周边省市调取了所需要的配件,确保配件库充足,为灾后尽快恢复正常工作做好了充分准备。
在一线的同事,也不畏惧灾害,客服工程师赵康在接到装机用户电话,抓紧赶到现场进行故障排查,为了能第一时间处理好故障,使设备服务于有需要的病人,毅然决定赶回受灾最严重的郑州,在保证安全的情况下,多方辗转取得相应配件,又火速赶往客户现场尽全力维修设备,保证设备正常运行。
河南办客服工程师牛俊、刘春洋冒雨一直在客户现场,换班制的排查设备隐患,尽全力保证设备正常运行,让客户的损失减小到最低程度。
大雨未停,安健人决不会退缩,安健科技客服热线及客服工程师保证全天候在线,随时待命,逆流而上!